Processus MCO¶

Implémentation : voir sql/maintenance/ et monitoring/

Cycle de maintenance hebdomadaire¶

Jour	Action	Script / Outil
Lundi	Contrôle d'intégrité DWH	`check_integrity.sql`
Mercredi	Analyse fragmentation index	`index_maintenance.sql`
Dimanche 02h00	Backup BACPAC complet	`backup_full.sh`
Dimanche 03h00	Vérification alertes Azure Monitor	`alert_rules_spec.md`

Processus de gestion d'incident¶

1. Détection¶

Azure Monitor déclenche une alerte (6 règles configurées)
Ou anomalie détectée via tableau de bord Power BI
Ou requête de supervision manuelle (log_errors_last24h.sql)

2. Qualification¶

Exécuter dans Azure SQL Query Editor :

-- Vérifier l'état des ressources
SELECT * FROM sys.dm_db_resource_stats ORDER BY end_time DESC;

-- Identifier les sessions bloquantes
SELECT blocking_session_id, session_id, wait_type, wait_time
FROM sys.dm_exec_requests WHERE blocking_session_id > 0;

3. Correction¶

Type d'incident	Action
Pipeline silencieux	Redémarrer le job Stream Analytics
Fragmentation index > 30%	Exécuter `index_maintenance.sql` (REBUILD)
Données corrompues / orphelines	Exécuter `check_integrity.sql`, corriger manuellement
Base indisponible	Déclencher PITR via `restore_procedure.sh`

4. Reprocess¶

Vérifier la fraîcheur des données après correction : data_freshness.sql
Valider les SLA : sla_availability.sql

5. Documentation¶

Consigner l'incident dans le registre MCO (date, durée, cause, action corrective)
Mettre à jour les runbooks si nécessaire

Indicateurs de santé en continu¶

Fréquence	Requête	Seuil d'alerte
Toutes les 5 min	`log_errors_last24h.sql`	Niveau ALERTE détecté
Toutes les 5 min	`data_freshness.sql`	Pipeline silencieux > 10 min
Mensuelle	`sla_availability.sql`	Disponibilité < 99,9%
Hebdomadaire	`check_integrity.sql`	Score cohérence < 75

Commandes opérationnelles¶

# Contrôle intégrité
sqlcmd -S sql-server-rg-e6-sbuasa.database.windows.net \
  -U sqladmin -P 'P@ssw0rd!2024' \
  -d dwh-shopnow -i sql/maintenance/check_integrity.sql -C

# Maintenance index
sqlcmd -S sql-server-rg-e6-sbuasa.database.windows.net \
  -U sqladmin -P 'P@ssw0rd!2024' \
  -d dwh-shopnow -i sql/maintenance/index_maintenance.sql -C

# Backup BACPAC
SQL_ADMIN_PASSWORD='P@ssw0rd!2024' bash sql/backups/backup_full.sh

# Vérifier les backups disponibles
az storage blob list \
  --account-name stshopnowbackup \
  --container-name sql-backups \
  --output table --auth-mode key

Niveaux d'escalade¶

Niveau	Délai	Responsable	Action
L1	0–30 min	DBA	Diagnostic dashboard + alertes Azure Monitor
L2	30–60 min	Data Engineer	Analyse pipeline + exécution scripts
L3	> 60 min	Architecte	Décision restore / escalade métier